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总览
当您购买产品时,我们将竭尽全力使每种选择与您的订单的确切规格相匹配。由于我们的头发大部分是100%雷米印第安人头发,因此大多数选择来自单个供体(一根头发)。因此,无法保证头发的颜色或质地。我们的100%处女头发具有自然的直发,波浪形或卷曲模式,自然色范围介于自然1b和2b之间。在某些情况下,我们可能会根据要求提供较轻的产品,但不能保证。产品重量在80至140克之间。

请提前警告,如果您对质地,颜色,自然逐渐变细的问题,分叉的末端或自然人发产品的典型问题不满意,将不会退款。在Diva Divine India,我们保持很高水平的质量保证。我们所有的头发都是在亚洲工厂准备和专业包装的。一切都会经过一个严格的过程,以确保您收到的是最优质的产品。运送前,所有发式订单均经过彻底检查。确保您完全满意是我们的主要重点。

订单处理
我们的工作时间是周一至周五上午10:30至下午6:00(IST)。

产品供货情况
销售条款视供应情况而定。如果有任何产品缺货,无货,或者我们只是无法履行您的订单,我们将立即与您联系,以了解您是否有兴趣接收可用的替代产品。如果我们无法为您提供合适的替代品,而您希望终止销售,我们将退还您信用卡中的金额。

请注意:价格,规格和产品可用性如有更改,恕不另行通知。产品或价格中的任何印刷,照相或规格错误均可能发生更改。我们将在完成订单之前将任何更正或更改通知您,并要求您批准。

付款条件
付款条件始终是100%的预付款。我们接受大多数主要的信用卡。在线下订单后,您的信用卡将被扣款。由于我们产品的性质, 所有销售都是最终的。

如果您是新客户,并且订单金额超过8000卢比,或者帐单和送货地址不同,或者您是国际客户,则系统会要求您在发布订单之前填写信用卡授权表格。

信用卡欺诈和我们商品的盗窃将在法律的最大范围内被起诉。如果您的帐单邮寄地址与送货地址不同,则需要在放行货件之前填写信用卡授权表并发送支持文件。如果有必要,下订单后,代表会立即与您联系。

运输费
印度境内免费。所有其他运费均基于每个订单确定。请与我们联系获取更多信息。

运输延迟
为了方便起见,建议不要等到最后一分钟才下订单。如果您有最后期限,预约约会或进行其他活动,明智的做法是提前订购足够多的时间,以免出现意料之外的延迟。当您下订单时,我们将根据我们代表快递公司从仓库收到的信息为您提供交货估计。由于天气,假期,自然灾害或运输公司延误导致的延迟发货,我们概不负责。

还请记住,假期不算作工作日,因此在计算运输时间时应予以考虑。我们委托快递公司按时交付您的包裹。如果您的包裹延迟,我们将不退还运费。如果您需要其他信息,请与我们联系。

送货失败/拒绝发货/错误的送货地址
地址信息不完整或不正确是造成发货延迟的主要原因。检查您订单上的地址信息。确保已包括交付包裹所需的所有信息(地址,apt#等)。您的订单将通过快递运送到您提供的地址。您给我们提供最准确和完整的信息非常重要。如果在寄出您的货物后需要对地址进行更正,将向您收取500卢比的费用,要求我们进行更正。

如果由于地址不正确而将货物退还给我们,则您将承担额外的运输费用。拒绝或放弃的运输将不退款。

丢失的货物
如果您已跟踪包裹,但交货信息有差异或运输途中遗失,请立即致电+ 91 11 4659 2891或+ 91 96503 77003与我们联系。我们将立即与运输公司联系并为您启动跟踪包装并让他们开始调查。这项调查最多可能需要30天。如果确定您的货物丢失,则可能会在调查情况之前寄出替换货物。

退货政策
所有的销售都是最终的。根据联邦有关人发和纤维发制品的规定,我们不接受退货或补发。

版权/内容
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责任限制
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注意
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隐私政策
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